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时间:2021-02-27 13:03:32|来源:魄力云|编辑:魄力云|点击:

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上周,我们发表了一篇博客文章,采访了Seismic customer InsightSquared,并介绍了他们的组织如何从销售支持角色中获益,以应对市场营销。今天,我们将探讨销售方面,以及当销售支持向销售报告时,淘客宝,公司是如何取得成功的。Applied Systems的全球销售支持负责人Angie Temple与Seismic分享了将销售支持作为销售的一部分是如何使公司以及她个人的角色受益的。1.Applied Systems的销售支持人员的典型职责和可交付成果是什么?安吉:我负责公司的入职培训、新员工培训,以及所有支持这些流程的内容。在可交付成果方面,我负责创建和分发所有不面向客户的内容(营销负责)。我与市场部合作创建内部销售参考指南,以确保在销售代表培训期间信息的一致性。2.您认为实现销售所必需的关键绩效指标或指标是什么?安吉:现在我们有了地震,我们正在衡量内容的使用情况:销售代表如何访问内容并与外部观众共享。但这是一个相当新的度量标准,因此仍然很难将内容使用率与有效性等同起来。因为我们有这么多销售代表,淘客平台,所以很难评估哪些内容以及如何影响销售周期。3.你能描述一下销售支持与作为销售一部分的市场营销的关系吗?Angie:Sales Enablement与Applied的产品营销部门密切合作,帮助计划和执行我们的销售启动,人工智能可以做什么,并创建客户参考资料。因为Applied Systems是一家大公司,我们整个销售和营销团队很难有正式的、重复的会议。在我们芝加哥的办公室里,我与一些营销人员密切合作,以促进销售和营销沟通。4.将销售支持作为销售的一部分有什么好处?安琪:从我自己的经验来看,重要的是要有一个能直接了解销售需求的人,一个完全致力于销售并为销售工作的人。有时候,营销可以变得非常注重营销活动和品牌,而不是专注于什么样的销售才是成功的。向销售人员报告销售支持意味着有人在销售代表的第一线,并且知道正在发生的事情以及帮助销售的必要项目。市场营销通常会向多个方向发展,因此很难将销售支持纳入其中。归根结底,我认为优势在于一个跨职能的销售支持团队,可以帮助销售和市场营销协同工作。要做到这一点,高层领导必须全力以赴:销售和市场营销有时有相互竞争的需求,很容易忘记我们是同一个团队,目标是一样的。5.你有没有遇到过什么不利因素?安吉:一个劣势,尤其是对大公司来说,是资源匮乏。因为销售支持包括销售人员入职培训和报告,所以我们经常被拉向许多不同的方向。对于销售代表或领导来说,云端云服务器,请求帮助解决那些并非真正的"销售支持",返利啦,但确实有助于支持销售的事情是非常常见的。对于这种情况,我认为让市场部参与进来并处理销售支持是很重要的,尤其是当涉及到协作抵押品时。这也有助于让市场部对销售活动有更全面的看法,并更好地协调两个团队的指标和目标。6.对其他销售支持领导有什么建议吗?安吉:我怎么强调销售和营销之间协作的重要性都不为过,尤其是在像应用系统这样的大公司。无论sales enablement在组织上报告在哪里,sales和marketing都应该"拥有"sales enablement。这就是Applied如何实现销售的方法,这也是我们成功的原因远。不管怎样对于您的组织确定销售支持应报告的位置,有一点是明确的:销售和市场营销需要紧密而一致地工作,以使销售支持发挥作用。正如安吉所说,对于销售或营销是否应该"拥有"销售支持,没有一个正确的答案。但随着两者之间的界限继续模糊,销售和市场营销必须协调他们的目标、指标和沟通策略,以促进共同的成功。//hbspt.cta.负荷(253739,'13680c25-05d3-4cfe-97f6-58fbe3b4629f',{});//]]>;

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