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文件存储_服务器域名解析_排行榜

时间:2022-01-14 08:50:23|来源:魄力云|编辑:魄力云|点击:

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让我自我介绍一下——我叫Varun Agarwal,在过去的4年里,好评返现,我一直在CRM WebClient UI区域(CA-WUI*)下支持SAP客户关系管理,并与来自世界各地的产品支持和开发同事合作,为我的主题领域创建和完善我们的知识库。

那是在年底2016年,SAP产品支持部门提出了一种与客户和合作伙伴分享知识的新方法,名为"引导式答案"。

当时,我很想知道什么是"引导式答案"。我必须承认,当我知道引导式答案以及它的方便和易用性时,南昌大数据,我被迷住了,Guided Answers是一个应用程序,它可以帮助您使用逐步指南解决技术问题并找到解决方案。SAP专家记录分析问题的确切步骤,并提供给您。Guided Answers将随着时间的推移而增长,以适应新的解决方案和故障排除方案。

在我看来,引导式答案不仅有助于解决技术问题,物联网设备,还可以用来演示逐步配置或一般问题的答案。

在开始创建引导式答案之前,我做了很多家庭作业。最关键的是选择正确的、相关的、复杂的主题,这样一个引导性的答案比一个简单的知识库更有价值。为了解决这个问题,我们作为一个团队开会,讨论我们观察到的许多事件的主题,并分析最常见的问题和疑问-其中大多数都是CRM集成主题。我们确定的第一个主题是与事务启动程序相关的—所以我们从这个开始。

当涉及到指导性答案时,有很多好处。我立刻想到的第一个好处是它的简单易用。无需阅读冗长的说明书指南。引导式答案通过快速搜索、选择一棵树并一步一步地走向解决方案,淘客返利软件,引导您找到正确的解决方案。

重要的是要知道–引导式答案让您能够立即向树的创建者和编辑提供反馈。这有助于我们进一步改进指导答案,因为我们会立即收到通知,您的反馈会等待我的行动得到处理。这有助于我们不断改进指导答案。

一般来说,您可以在"按产品提供支持"页面(SAP支持门户、SAP ONE Support Launchpad和知识库搜索)或"指导答案"页面,甚至在某些产品本身中找到指导答案—了解有关SAP CRM按产品提供支持的更多信息,淘客大联盟,阅读此博客。

我的区域CRM网络客户端用户界面(CA-WUI*)下的引导式回答所涵盖的主题是:

请尝试上述引导式回答(如果您还没有),不要忘记分享您的反馈。

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