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专属服务器_阿里云注册域名多少钱_超低折扣

时间:2021-09-14 15:47:09|来源:魄力云|编辑:魄力云|点击:

如果您需要即时支持帮助,专家聊天会让您与SAP支持专家联系,支持各种SAP解决方案。

参加免费在线研讨会

在这里注册,参加2019年11月18日(CET)星期一下午3:00–4:00(Expert Chat)的免费网络研讨会。

什么是专家聊天?

专家聊天是SAP产品支持部提供的实时聊天服务,最适合处理新的中等或高优先级问题。它可以让您立即联系到SAP技术支持专家,并在填写事件之前澄清您的问题。在许多情况下,这可能已经解决了您的问题,并且您可以继续工作而不受干扰。它适用于所有支持级别和几乎所有解决方案—无需额外成本。

使用SAP专家聊天,您最重要的好处是什么?

节省时间:实施专家聊天的企业开始从与SAP签订的维护和支持协议中体验到价值的显著增长。高效的问题解决:通过专家聊天服务,SAP在早期整合所有必要的信息,优化支持流程,西安大数据,以解决交互过程中的问题。对于更复杂的问题,广西大数据,将作为事件进行跟进。

它将您与处理您的事件的同一位专家联系起来提供只读屏幕共享选项,淘客返利软件,以清晰了解您的工作流程双向连接交换支持专家为您的方便创建事件为在系统上激活EUDP标志的客户安全使用直接访问SAP的客户互动中心(CIC)–稍后查看更多详细信息。

开始之前:

如果您想使用专家聊天,您可能需要熟悉以下信息:"链接"https://support.sap.com/en/my-support/product-support.html"介绍了SAP产品支持渠道的提供。您还可以查看知识库文章2392095,其中描述了专家聊天会话的技术要求,包括屏幕共享的要求。要进一步了解SAP的第一个实时频道以及如何使用专家聊天的详细信息,您还可以阅读SAP知识库文章2213344.

如何开始与SAP产品支持专家的聊天?

启动专家聊天的最简单方法是首先通过以下链接访问SAP ONE Support Launchpadhttps://launchpad.support.sap.com/在"解决方案/事件"块中,个人免费云服务器,单击"专家聊天"互动程序。

事件向导中还内置了"专家聊天"选项,以及SAP知识库搜索。

要与合适的产品支持专家联系,请选择"新事件(未报告问题)–(1)。

请注意:

如果您对现有SAP支持案例或支持事件有疑问,请选择"现有事件"。如果您遇到与SAP产品无关的问题,如有关S用户的问题,请联系SAP的客户互动中心。

SAP产品支持部门要求您在开始聊天前提供有关技术问题的3个关键信息:

工作流中的3个步骤和详细信息:

如果您想知道,专家聊天会议的内容,您也可以观看以下视频:

如果您想参加现场演示并与我讨论专家聊天的好处,请在2019年11月18日通过以下链接加入我们的免费在线研讨会,了解如何与专家聊天:https://webinars.sap.com/sap-user-groups-k4u/en/ccoe#191118。如果您错过了本次网络研讨会,您可以在这里找到录音和演示材料。

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