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域名备案_阿里云的优缺点_免费领

时间:2021-09-28 07:05:15|来源:魄力云|编辑:魄力云|点击:

这个博客描述了关于门票服务合同确定的业务配置。这还包括确定票证项目的服务合同项目。服务合同和服务合同项目的确定遵循相同的逻辑。

通过激活BC作用域中的BC选项,可以影响最高级别的合同(项目)确定逻辑。两个BC选项在范围元素Service->Customer Care->Service Request Management中可用。

第一个问题是通过服务合同(item)的状态或服务合同(item)的有效期来确定。

如果此BC选项未激活(默认),只有状态为"活动"的服务合同(项目)才适用,并且只有适用的合同在票据(项目)中自动确定。状态为"就绪"或"过时"的合同(项目)不适用,建站服务,因为合同(项目)开始日期在将来或过去。不适用的合同(项目)未在票据(项目)中确定,也无法手动分配。票证(项目)中的"请求日期"在这种情况下与合同(项目)确定无关。

另外,状态为"准备中"或"阻止"的服务合同(项目)始终不适用,虚拟主机,与所述BC选项无关。

如果激活此BC选项,还可以确定状态为"就绪"或"过时"的服务合同(项目)。如果服务合同(项目)适用,相关标准是服务合同(项目)的有效期和机票(项目)的"请求日期"。如果客票的"请求日期"在服务合同有效期内,则适用服务合同;如果客票项目的"请求日期"在服务合同项目有效期内,服务合同项目适用。

第二个问题是关于通过客户或服务合同(项目)覆盖对象的确定。

如果此BC选项未激活(默认),只有与匹配客户的服务合同(项目)才适用。票据的客户与合同的客户进行比较。这种决定也被称为"以客户为中心"。本合同(项)仅适用于客户相同的情况。如果合同与客户层次结构或授权方一起工作,则可以通过客户层次结构或授权方确定合同(项目)。有关此方面的更多详细信息,请参阅标签为"C4C合同确定"的博客系列。

如果激活此BC选项,则与客户无关在合同确定逻辑中,作为匹配标准被排除在外。所有其他匹配条件相同。尽管如此,覆盖的对象现在是最重要的匹配标准,因此这种情况也被称为"以对象为中心"。

两个BC选项相互独立,在每个组合中都可用。

对于销售合同,注意:对于确定销售报价项和订单项中的销售合同项,大数据工具有哪些,数据分析方法,云从,两个BC选项不可用。对于这些场景,确定策略始终是"以客户为中心"并基于有效期。第一个BC选项激活,第二个BC选项未激活。

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